Kao

 Model / Darcy

Face=「顔」

聞いてまず、何をイメージされますか？

目、鼻、口、その両サイドには耳、長く伸ばされた髭。　

私の他にも多くの方が、「誰か」という個体を認識する際に、まず「顔」を確認されることでしょう。

見た目がすべてじゃない。

それは本当です。決してそれだけでは人の本来の姿を判断することは出来ません。

でも、もしその「顔」をみることが「個体」を認識する唯一の方法だとすれば、「顔」はとても重要なものである

ことがご理解頂けるはずだと思います。※長年付き添っているご家族の方は例外でしょう。

企業の「顔」なんて言葉をよく耳にします。　

ブランドイメージなんていうのも同じカテゴリーに入るかと思います。

ここでは広告やコマーシャル映像、イメージキャラクターやホームページ、

そしてクライアントと向き合っている あなた自身がそれにあたるものだと思います。

企業も同じで、見た目だけではその会社の中身は測れません。

長年付き合いのある得意先なら、そんなものどうでも良いと言われるでしょう。見た目ではありません、

中身ですからと。

しかし、新規に会う人だったらどうでしょうか？

どんなに「見た目で判断するのはよそう」と心に決めても、私たちは知らずのうちに視覚から入ってくる情報を、

これまでに得た経験というフィルターを通して見たり判断してしまいがちです。

だからこそスーツを着てタイを締め、毎月床屋に行き、毎日髭を剃って身なりを整えるのです。

「見た目」というのは人との関わりの中で始まるファーストコンタクトで、そこで相手に与える情報はあなたや

企業の印象を大きく左右します。

ファーストコンタクトが作り上げる「想像」は対象の人と実際に対面し、会話を進めるまで影響し続けます。

会話をして初めて、「ああ、この人と話をしていると、心地良いなー」「信頼できそうだなー」　「

見た目は野獣みたいだけど、優しそうな人なんだなー」などとイメージが一変する経験をしたことがある方も

多いかと思います。

実はこの「見た目」というのは、意図的に変えることも容易で、あえて「見せ方」を変えることによって相手の心

理にメッセージを働きかけることが出来るようになったりもします。

例え話を書くとしましょう。

ある日の午後、カフェへと入りました。ガラガラの店内、２つほど後ろの窓際、角の席には強面の黒いスーツ

を着た４０代ほどの男性客が女性を引き連れ座っていたとします。

髪は後ろに流して固めてあって、黒いサングラスをしています。

眉間にしわを寄せながらサングラス越しに睨みを効かせています。

コーヒーを飲み、タバコを吹かしている姿は映画で見るマフィアそのものです。

私ならトラブルに巻き込まれないよう、この男性との接触を避けて距離を置き続けるでしょう。

トイレを済まし、そそくさと会計を支払って店を出ようとした時でした。女性と話している男の声が聞こえてきた

のです。

男「見て！このカプチーノ！ハートの絵が描いてあるのっ！！可愛いー❤️」

男に対する印象は変わりましたか？少なくともこんな人がいたら、僕なら「え？」となって

男性の方を見てしまうでしょう。

強面という設定の男の涙は、ある意味（強く、ぶっきらぼうと言った）私の期待を裏切る結果になります。

こうして見た目とのギャップを働かせることによって、イメージの印象をより濃くすることが

可能となるわけです。

どストレートなイメージ戦略がすでにブランディングにおいて定着されている場合、

こうしたイメージギャップを使用した遊びも時に有効かと思われます。

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